Política da Loja

ENTREGA

O envio é feito via Correios, o frete por conta do cliente. SEDEX (recebimento entre 24 e 48 horas depois de despachada a mercadoria) ou Encomenda PAC (recebimento em até 08 dias, dependendo da localidade). Após o envio do produto, o cliente receberá o código de rastreamento para acompanhar junto ao site dos Correios.

FRETE

O frete é automaticamente calculado assim que o produto é adicionado ao Carrinho de Compras. Basta digitar o free de onde deseja receber o porduto no campo solicitado. 

TROCA/DEVOLUÇÕES 

Só serão realizadas devoluções caso seja comprovado defeito de fabricação na peça adquirida pelo cliente. O cliente tem até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução. Essa ação deve ser feita enviando a solicitação para o e-mail: contato@umdecada.com.br 

A Loja não se responsabiliza por danos feitos a mercadoria pelos Correios.

O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.

O produto, em caso de defeito comprovado por foto, deverá ser devolvido ao endereço do Remetente via Correios com o frete pago pelo comprador e compravado o defeito o mesmo será ressarcido desse valor.

Após análise e comprovação de algum defeito um novo produto será enviado ao cliente sem ônus do frete. Caso o produto esteja esgotado o cliente poderá escolher um equivalente. 

Caso nenhum defeito seja constatado de acordo com a informações fornecidas pelo cliente o retono desse produto o pagamento do frete será de sua responsabilidade. * Não serão aceitas trocas de produtos personalizados

Para trocas, o frete do envio e do retorno de nova mercadoria será custeada pelo cliente.